Preguntas Frecuentes

Conceptos básicos de compras

West Kat Rose cuenta con entrega de pedidos en todos los sectores del país

El plazo máximo para cambios es de quince (15) para compras en tienda y de cinco (5) días después de la entrega en compras en línea

Los cambios de producto solo se realizan por prendas de la misma línea

Se debe presentar factura de compra

El producto debe estar en buenas condiciones, sin uso y con etiqueta

El cambio de mercancía únicamente se hace por desperfectos o averías

Los productos que presenten avería por mala manipulación del cliente no tendrá cambio por ningún motivo

Claro que sí, se coordina con el cliente todo lo relacionado en tema de pagos de impuestos para trasladar la mercancía.

Pagos

Recibimos transferencias bancarias a:
– BANCOLOMBIA
– BANCO DE BOGOTÁ
también giros a plataformas
– Daviplata
– Nequi

Envío y devoluciones

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